1- العلاقات العامة وفن المراسم (البروتوكول).
2- المهارات المتكاملة في إدارة العلاقات العامة وفن التعامل مع كبار الشخصيات (vip).
3- خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور.
4- إستراتيجيات التميز في خدمة العملاء.
5- فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
6- مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
7- مهارات الإتصال والتواصل
8- المسؤولية الإجتماعية في الشركات
9- مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات
10- خدمة العملاء في ظل تحديات السوق
11- خدمة العملاء النشأة والتطوير
12- كيفية تطوير الذات والتغلب على الضغوط
13- التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء

14- مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني)
15- مهارات التعامل مع العملاء صعبي الميراس
16- مهارات تحفيز الذات والاخرين
17- المعايير العالمية للعناية بخدمة العملاء
18- المهارات السلوكية وتقوية العلاقات مع الاخرين
19- دورة أنماط الشخصيات
20- العمليات اللوجستية في عمل العلاقات العامة.
21- المهارات العملية في العلاقات العامة.
22- مهارات الإتصال الفعال.
23- مهارات الإتصال والحوار والنقاش والإستماع.
24- مهارات التعامل مع المرؤوس المشكلة.
25- تقدير الذات
26- فن الإتفاق مع الآخرين – التفاوض.